项目的验收交付,并非服务的终点,而是长期陪伴的起点。三欧环保倡导 “全周期服务”理念,旨在建立超越买卖关系的长效合作伙伴关系。
交付即是服务的开始。 项目完工后,我们会为客户提供详尽的《产品使用与维护指南》,并安排专员进行现场讲解,确保客户清楚了解如何保养和维护其环保空间。
建立动态客户档案。 我们为每一个项目建立独立档案,记录所用材料批次、施工关键节点等信息。这不仅能让我们快速响应未来的查询,更能为可能的维护需求提供精准的数据支持。
主动式定期回访。 我们会在项目交付后的关键时间点(如半年、一年)进行主动回访,了解建材的使用状况、空间效果保持情况,并倾听客户的反馈。这种回访是免费的、增值的,是我们对自身产品与施工质量长期信心的体现。
长效的技术支持。 无论项目大小,客户都享有我们长期的技术咨询服务。无论是使用中的小疑问,还是未来翻新、扩建时的材料匹配问题,我们的技术团队都是您随时可以咨询的可靠后盾。
在三欧,我们销售的是产品,交付的是工程,但*终经营的是信任。全周期服务,就是我们守护这份信任的郑重承诺。